‘Eerst de mens, dan het geld’

28 november 2022, 14:23 Shopping

Als particulier of ondernemer even binnenlopen voor advies over bankzaken, een hypotheek of verzekeringen. Bij de SNS-winkel in het centrum van Barneveld is deze persoonlijke service ook in het digitale tijdperk heel gewoon, vertelt franchisenemer Dick van den Boogert.  

Waar veel banken uit het straatbeeld verdwijnen, roeit de SNS Bank tegen de stroom in. SNS wil met ruim tweehonderd winkels door het hele land haar klanten persoonlijk blijven bedienen. Die service- en adviespunten, zoals de winkel aan Dijkje 19 in Barneveld, zijn er voor particulieren én voor ondernemers. 

Persoonlijk contact 

‘Eerst de mens, dan het geld’ luidt niet voor niets de allesomvattende slogan van de bank. In tegenstelling tot de grootbanken die hun klanten naar allerlei online diensten verwijzen, kiezen ze bij SNS liever voor persoonlijk contact met hun klanten, in de winkel of bij voorkeur op locatie bij bedrijven. En als je de SNS-winkel belt, krijg je een medewerker van die winkel aan de lijn, in plaats van iemand van een callcenter. 

‘Met online je bankzaken regelen is niets mis, maar we weten dat er een grote groep Nederlanders is die niet alles van achter de computer wil regelen en graag in gesprek wil met een deskundige bankmedewerker. En dan heb ik het niet alleen over ouderen’, zegt Dick. ‘Daarom combineren we bij SNS het beste van twee werelden. Je bent van harte welkom in onze winkel, maar we bieden – voor wie dat wil – ook de online mogelijkheden om je zaken zelf te regelen.’ 

Bedrijfsverzekeringen 

Vanaf 1 oktober kunnen ondernemers ook bij SNS terecht voor bedrijfs- verzekeringen. Dick: ‘We bieden zekerheidspakketten in samenwerking met Nationale Nederlanden. Een compleet pakket voor het verzekeren
van het pand, inventaris, bus, aanhangwagen maar ook een aansprakelijkheidsverzekering en rechtsbijstandverzekering. Onze medewerkers hebben daarvoor een speciale opleiding gevolgd. De verzekering is per dag opzegbaar, ook dat kun je rustig uniek noemen.’ 

Bedrijfshypotheek 

Ook voor een bedrijfshypotheek kunnen ondernemers bij SNS terecht voor een gesprek. ‘Dat geeft vertrouwen. Online een getal verkeerd invullen kan al een afwijzing betekenen’, weet Dick, die al jarenlang ondernemers helpt bij financieringen. Tot voor kort ging dat om financiering tot 1 miljoen euro, die grens is inmiddels opgerekt naar 2 miljoen euro. ‘Het gaat om panden voor eigen gebruik. Dat wil zeggen dat de ondernemer zich moet vestigen in het pand dat hij wil kopen. Wel mag hij 40 procent van de oppervlakte verhuren, dat geeft ruimte.’ SNS financiert standaard tot 80 procent van de waarde. ‘Gaat het om duurzame objecten, dan kan dat oplopen tot 90 procent tegen zeer concurrerende tarieven.’ 

Groeiende ondernemers

Dick verwelkomt in Barneveld wekelijks nieuwe klanten, onder wie groeiende ZZP’ers en MKB’ers. ‘Ondernemers kunnen bij ons naast verzekeringen en bedrijfshypotheken ook een zakelijk krediet afsluiten. Dat is nu nog tot 50.000 euro, begin volgend jaar verdubbelen we dit bedrag. Zo’n lening kan net een beetje lucht geven nu het economisch wellicht wat lastiger wordt door stijgende kosten.’

Wie persoonlijk geholpen wil worden met bankzaken of verzekeringen kan altijd binnenlopen bij de SNS-winkel aan Dijkje 19 of 030 633 3000 bellen voor een afspraak. Dick: ‘En voor een bedrijfsbezoek kun je me bellen op 06 12 56 76 13.’